✅تعریف ارتباط موثر

✅موانع ارتباطی

✅انواع ارتباطات(رسمی و غیر رسمی، حضوری و مجازی و .‌‌..)

✅تیپ شناسی رفتاری در ارتباطات موثر

✅آشنایی با مدل DISC

✅خودشناسی و خودمدیریتی در ارتباطات و فردش

✅تکنیک تطابق رفتاری

✅کاریزما در ارتباط رمز فروش